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新时期邮政企业人力资源教育与培训探析

发布时间:2018-01-24

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摘要:随着我国经济体制改革的不断深入,邮政事业进入了新的发展阶段。在新形势下,邮政企业人力资源面临着新的挑战。本文探讨了邮政企业人力资源教育与培训的改革与创新策略。

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关键词:新时期;邮政企业;人力资源;教育;培训

一、中国邮政企业员工培训体系的现状
国家邮政局设人事教育司,司内设教育处,从宏观上统一指导和管理全国邮政企业员工的教育培训,此为第一层次。各省邮政局设人事教育处,从政策、计划、考核、评估等方面统管本省邮政员工的教育培训工作,此为第二层次。同时,各省邮政局一般下设邮政职工培训中心,具体实施省邮政局下达的培训计划,此为第二层次的实施层。各地、市邮政局教育培训基地负责实施常规的员工教育培训,一般根据各地市局的实际情况或设职工教育培训中心或有人力资源部某一同志兼管教育管理工作,利用局内专用或公用场地及兼职教师开展基础和常识性培训,此为第三层次。
二、新时期邮政企业人力资源教育与培训完善策略
1、构建与邮政公司发展相适应的培训体制
(1)管理体制。建立国家邮政局级——省公司级——地市公司级三级培训管理体系。第一级:根据全国邮政员工培训需要保留其中最适宜的一部分,其所需运行费用由国家邮政局投入,使其专注于全国邮政企业相当层次以上员工的培训工作,不断提高教学与科研水平。第二级:建立各省公司人力资源部与培训中心联合作业的体制,强化省公司培训中心对各市分公司教育培训工作的协调管理职能。第三级:各地市分公司人力资源部设专职教育培训管理人员(或教育培训中心),专门负责本公司全体员工教育培训计划的拟定,以及自办班的组织实施。以上三级教育培训管理机构在业务管理上实行自上而下的垂直管理体制,以确保全国各省(区、市)邮政教育培训工作一盘棋以及教育培训的质量。 开题报告 /html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
(2)机构设置。各省邮政公司人力资源部代表省邮政公司行使全省邮政员工教育培训宏观管理的职能,根据企业生产经营及发展需要拟定人力资源规划、制定培训政策、建立培训机制,以及制定年度培训计划,组织对全省各分公司员工培训的检查指导,督促与推动全省邮政员工培训工作均衡、有效地开展。保留省邮政培训中心,其主要职能是承担全省邮政企业员工培训需求的调查与分析,培训计划的拟定及上报,重要培训项目的组织实施(含培训项目开发、课程设计、教学方案拟定、教学组织管理、效果评估反馈等)。但此时的培训中心应该是精简、高效的中心,个别培训项目及后勤服务可以适当考虑社会化,使培训中心的骨干能集中精力搞好培训管理与相关教学研究。并且,培训中心还应在邮政企业及社会教育力量中选聘优秀的管理专家和教师,提高培训中心的教学质量和培训能力。
(3)建立员工教育培训档案,优化教育培训激励机制。邮政公司是劳动密集型企业,随着改革的不断深入,大批朝气蓬勃的年轻人充实到公司营运的第一线,加强对青年员工的培养,尽快让他们在岗位上成才,成为公司教育培训的重要任务。
2、创新设计教育培训内容体系
教育培训内容系统是根据企业发展战略的需要,围绕教育培训的战略目标,对企业培训活动的一种规划设计。通过对员工职业能力有目的、有计划的培养,最终实现员工职业能力的提升。 总结大全 /html/zongjie/
教育培训内容体系主要针对邮政管理、专业技术、营销、基层骨干和高技能人才、一线员工、新进人员等不同类别的员工,根据不同的发展层次和培训目标,制定科学合理的课程项目体系,并对培训时间、频次进行合理设计,在此不再赘述。值得一提的是,随着企业发展和员工的需要,在普及岗位培训的基础上,应着重加强高层次复合型人才的培养,倡导优秀的业务、技术、管理人员通过岗位交流、交叉任职等形式,增加阅历、开阔视野、开发潜能、拓展能力。并探索建立个性化和激励型的培训机制,引入企业和优秀员工双向的职业生涯规划,通过“弹性学习”、“培训套餐”、等形式,在培训项目设计和内容选择上,更加注重员工不同职业阶段的多样化的发展需求,更好地适应企业多层次的绩效改进需要,促进企业教育培训集约化、精细化,培养忠实员工,促进职工全面发展和个性完善。
随着邮政的市场化运作和现代化发展,邮政新业务、新产品不断推出,新的业务处理办法需要学习贯彻;邮件处理的技术能力迅速提高,新的网络技术等需要普及。就目前邮政员工良莠不齐的素质状况而言,仅靠一纸书面通知灌输这些新知识,不能取得良好的效果。因此,新业务、新技术推出之前,均应先行培训。而且,目前部、室主任或管理干部的选拔往往注重经营理念和革新能力,业务上的“行家里手”越来越少,对业务技术的熟练程度越来越低,即便思想上重视,也不一定能把培训知识原原本本地传授给职工。如果从生产一线选拔业务素质较高的技师、业务师或高级工等参加骨干培训,通过言传身教,会取得更好的效果。

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3、创新教学方式
未来的邮政员工培训应适应企业需求,在教学组织管理与手段上做到传统与现代相结合,达到减少工学矛盾、节约培训费用、提高培训效果的目的。利用先进的教学设备与培训方式,及时地、大面积地更新员工观念,增长员工知识,使教育培训实现经常化。这包括利用卫星教育网或互联网建立远程教育培训网;利用数字摄像机、刻录机等设备摄制及批量制作教学光盘下发给各级邮政局所,使广大邮政员工都能享受到现代化教育培训手段所带来的实惠。
4、创新培训评估
中国邮政正面临前所未有的压力与困难,但也不乏诸多机遇与胜算,关键是看如何走好“政企分开”和“主辅分离”这关键的一步。同时,正确认识员工教育培训在未来企业发展中的地位与作用,建立适应企业需要的培训体系,进一步加强员工教育培训工作,加速提高员工队伍的整体素质,通过优秀人才和员工队伍去打造中国邮政良好的信誉与品牌,中国邮政将会再创辉煌。
参考文献:
[1]刘共生. 浅议中国邮政企业员工培训体系的重建[J]. 邮政研究, 2005, (2).
[2]杨基宁. 邮政推行“4+3”培训模式初探[J]. 邮政研究,2009,25(3) 思想汇报 /sixianghuibao/

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