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“强化理论”在现代管理中的应用

发布时间:2018-01-24

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摘要:斯金纳的强化理论广泛地应用人的行为改造上。过去,强化作为一门激励的技术而加以运用,积累了不少实践经验。今后我们在管理中应该把强化的心理机制作为我们管理行动的指南。从管理的各个方面入手提升强化理论的作用。

思想汇报 /sixianghuibao/

关键词:强化理论 激励模式 方式
一、 前 言
强化理论的代表人物斯金纳把强化分为正强化和负强化。正强化指个体做出某种行为或反应,随后或同时得到某种奖励,从而使行为或反应强度、概率或速度增加的过程。负强化主要是让人们摆脱厌恶刺激,从而增强其良好行为的出现率。在管理上,正强化体现在奖励组织上需要的行为,从而加强这种行为;负强化表现为惩罚那些与组织不相容的行为,从而削弱这种行为。正强化的方法包括奖金、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、给予学习和成长机会等。负强化的方法包括批评、处分、降级等。
二、 现代管理中的“强化理论”
行为科学家认为,强化理论有助于对人们行为的理解和引导。因为,一种行为必然会有后果,而后果在一定程度上会决定这种行为在将来是否重复发生。那么,与其对这种行为和后果的关系采取一种碰运气的态度,不如加以分析和控制,使大家知道应该有什么后果最好。这并不是对职工进行操纵,而是使职工有一个最好的机会在各种明确规定的备选方案中进行选择。奖惩任何人,都会给其他人带来影响。奖惩员工时要有理有据,不能意气用事或凭自己的主观判断。因为人们都会对这个受到奖惩的原因,进行归因上的解释。所以,为了更好地应用理论,我们要建立科学的强化模式。 毕业论文
三、建立科学的强化模式
强化模式主要由“前因”、“行为”和“后果”三个部分组成。“前因”是指在行为产生之前确定一个具有刺激作用的客观目标,并指明哪些行为将得到强化。“行为”是指为了达到目标的工作行为。“后果”是指当行为达到了目标时,则给予肯定和奖励;当行为未达到目标时,则不给予肯定奖励,甚至给予否定或惩罚,以求控制职工的行为。如何使强化模式达到科学高效,我们应从两个方面加以把握:
(一)强化模式的有效激励
把强化作为一门激励的技术而加以运用,并逐渐积累实践经验。在这种模式的制定上和使用上,我们把握好尺度和侧重点。
1、应以正强化方式为主。在正强化中,设置鼓舞人心的管理目标是一种正强化方法,但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合。
2、在企业管理中要做到“负强化面前人人平等”,它的执行比正强化要更为准确和适当,难度也较大。负强化在执行时不同于正强化,正强化通常偏向于“锦上添花”,多一点少一点,员工不太会计较;而负强化则不同,一旦偏差,员工就会斤斤计较,导致管理者的权威受损,甚至导致管理制度形同虚设。
3、注意强化的时效性。一般而论,及时强化可提高员工行为的强化反应程度,但及时强化并不意味着随时都要进行强化,而不定期的非预料的间断性强化,往往可取得更好的效果。 总结大全 /html/zongjie/
正强化长期使用会使员工的心理影响逐步淡化,员工在心里觉得这是企业应做的事情,从而不再心存感激。特别是对于高薪白领阶层,有调查表明,在中国月薪高于5 000元的阶层,对于奖励额度在10%以下的激励绝大多数人员表示“没感觉”,原因是相对于其较高的薪酬总额来说,这一点奖励是微不足道的。
4、差异性奖励有利于提高奖励绩效。同一种奖励,对不同世界观、价值观、个别特征、年龄资历、经济条件、文化素养的人,其作用迥异。有人可能会受到极大的鼓舞,有人却无动于衷。差异性奖励所起作用的程度,主要取决于它是否满足人的优势需要。
(二)培养管理人员的强化心理
我们在管理中应该把强化的心理机制作为行动的指南。注意以下几点,有助于工作开展。
1、管理人员要有一个合理而恰当的行为准则或标准。一名管理人员,不仅要按照计划、指令等要求带领下属完成工作,而且还要合理恰当地行使自己的权力。即使管理人员没有玩忽职守、假公肥私等不良行为,但如果管理者给予某个员工的奖惩不合乎人们的期望,或有时一些小小的处事态度或方法给员工带来疑惑,员工就会把管理人员的“滥用职权”作为作为榜样而不守法纪,强化员工不合理的行为。 毕业论文
2、建立良好的社会心理气氛。在企业中,作为管理人员的任务就在于创设一个良好的社会心理气氛。在这种氛围中,员工的互动会朝着良好的方向发展。这是因为,员工看到和学到的都是积极向上的行为,这使员工的行为和思想观念受到良性归因的强化。良好的社会心理气氛会潜移默化地影响人的归因系统,起到我们的管理教育所不能起到的作用。
3、建立良好的信息沟通渠道。信息的及时、明确、详细地传送到想要知道它的人的手里是非常重要的。这将有助于人们对发生在自己周围的事件有一个合理的解释,否则,它会导致人们的错误归因。管理心理学中社会知觉中的一些偏差大都是信息的来源不同或信息不当造成的。我们过去多注意对大的重要的信息进行传递,并且多是通过正式的渠道传递信息。一个优秀的管理者,必须注意任何有可能影响到我们管理效果的信息,保证信息的公开,甚至于利用非正式渠道,如私人交流、聊天等,也要对事件或某一项决定做出公开的发布,以免人们在不合理信息归因的强化下,做出事与愿违的事情。
参考文献
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