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浅论如何提高小型企业员工的忠诚度

发布时间:2018-01-24

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摘要:本文所指的小型企业是指平均员工人数不超过30人的企业。人才的不稳定性及快速的流动性已成为小型企业发展所遇到的严峻问题之一。本文旨在探究如何采取多种行之有效的管理手段提升小型企业员工忠诚度,从而更好的实现企业稳定的发展。

论文代写

关键词:小型企业; 忠诚度; 企业发展

在市场经济的大环境下,很多企业都出现员工忠诚度不够,甚至缺乏忠诚度的现象。特别是小型企业,相当一部分员工抱着“拿工资、求生存”的态度,从未考虑如何促进企业发展。产生此现象的原因归根结底是员工的忠诚度不够。
一、员工忠诚度与企业之间的关系
员工忠诚度的直接价值体现在:其一、降低人力资源成本;其二、提高顾客忠诚度,忠诚的顾客将直接影响企业获利能力的提高;其三、对企业的形象起宣传作用,可给企业带来新的顾客或高素质的应聘者。①
高忠诚度员工还会表现出不折不扣地履行岗位职责,关心企业的成长,调整自我以适应企业文化,对影响企业发展的不利因素进行制止或采取对策,提升自我能力以适应企业需要,与企业共度难关。
二、小型企业中影响员工忠诚度的因素
笔者在调查了数十位本地不同领域小型企业的员工,得出影响企业员工忠诚度的因素主要有: 作文 /zuowen/
(一) 企业是否有盈利
员工最关心的是企业是否有盈利,企业盈利了员工的腰包才能逐渐鼓胀起来;如果企业长期出现亏损或不盈利状态,员工原本充满激情与活力的内心也会随之偃旗息鼓,其忠诚度不可复言之。
(二)薪金与福利制度
相对来说,小型企业的薪金与福利制度不够完善,但可以灵活运用,适时调整。企业赚钱了,员工却得不到相应的报酬,员工会觉得企业势利,长此以往,必然会出现企业与员工分道扬镳的结局。
(三)公正的管理方式。
小型企业之中,必有老板的心腹监视员工的工作,同时也不乏“关系户”员工,置百事而不顾。由此而引发正式招聘进来的员工诸多不满,认为企业重关系不重能力,重私利而不顾公平。企业员工的忠诚度谈何而言。
(四)合理的发展规划
笔者从了解中得知,小型企业员工的忠诚度一般为两年;两年的时间,员工足以了解中短期的发展趋势,以及个人的职业跨度。一旦认定自己在企业中没有发展空间,则会寻求其他的发展机会。
(五)企业文化的建设。
所谓企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值理念。②企业文化只有得到了广大员工的普遍认可并与员工的价值观尽量保持一致,才能增强员工的归属感和满意度,培养员工的忠诚度。 毕业论文网
三、提高小型企业员工忠诚度的建议
(一)完善薪酬与福利制度,以激励员工
在调查中了解到,合理的薪酬与福利制度,是员工认可企业的重要因素之一。其中,如何有机的实施按劳分配的原则,以“激励”的方式提高员工的积极性,优化企业生产力则显得尤为重要。
程先生是一家文化传媒公司策划部的项目经理,除了有固定的工资外,还有项目提成。项目开始前,项目经理确定项目人员,包括前台都可以项目参与人的身份而展开工作,享受相应的提成。在项目中,员工穷毕生之力展开招商,并控制项目运营成本,争取项目利益最大化。如此,企业增加了利润,员工个人的收入也随之增长,忠诚度自然也会提高。
(二)管理方式透明化
透明化的管理方式,是指企业在行使管理职能时,以公正、公平、公开为基本准则,不搞差异对待,赏罚分明,沟通充分。
小蔡和小美同是企业中的营销人员,小蔡经过严格的考核进公司,小美则通过关系就职。偶然中,小蔡发现小美的基本工资比她多500元,开始大肆抱怨不公,使得大家认为公司看重的是私人关系,对公司产生了非议;而小蔡的工作原本是做得有声有色,自此积极性越来越低,对公司失去信赖,最后主动离职。
由此看出,透明化的管理、同等的对待,对于员工忠诚度的影响不可忽视。从心理学的角度分析,每个人都有嫉妒与自私的心理,一旦这种心理在不公正,不公平的对待下,便会急剧的膨胀并显现出来,这对企业员工的忠诚度是致命的影响。 毕业论文网
(三)培养员工主人翁意识
员工对企业有着归属感和拥有感,便是员工忠诚度最理想的状态。主人翁意识的培养,首先是对员工的信任,积极发挥员工的主观能动性;其次是给予员工工作最大的支持。
我们对一个人的最高评价是值得信赖,否则反之。在缺乏相应监管机制的小型企业中,信任尤为重要。笔者在调查中了解到,一旦员工被企业信任,其工作的积极性会显著增加,把企业的事当成自己的事,竭尽全力完成工作任务,以回报企业的信任。
(四)为员工提供学习成长的平台
在调查中得知,至少超过半数的小型企业不为员工提供学习培训的机会。环顾大的企业,持续不断的为员工提供培训和学习是其发展的重要因素之一。松下是公认的人力开发和培训方面的示范,企业理念为“生产人才”,给予员工专业知识、管理知识、沟通表达等充分的培训机会。
也许小型企业如此做会增加成本,但可视情况安排费用较低培训和学习,同时员工在企业中得到成长,看得到发展空间,自然会增加忠诚度,从而促进企业发展,提高企业竞争力,以获得更丰厚利润。
(五)以“以人为本”为核心,建设优秀企业文化
企业必须强化经营理念,理念有凝聚作用,使人产生归属感,员工把企业的经营理念作为人生信念,才会真正与企业相融。 论文网
企业树立“以人为本”的价值观,可激发和调动员工的主动性、积极性、创造性。同时把“诚信”作为作为企业的原则,才能使企业在竞争中立于不败之地,才能使员工以自己的“诚信”回报企业的“诚信”。
参考文献
[1] 陈爱吾.《关于我国企业员工敬业度问题的思考》,载《商场现代化》,2005年10月.
[2] 万希.《组织提高员工敬业度的方法》,载《中国人力资源开发》,2010年1月. 总结大全 /html/zongjie/

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